5 sterre
Verdien absoluut 5 sterre!
Ek het by die geleentheid ingeval dat ek 'n uitlaat vir my fiets kon optel.
Ek het baie nuttige raad gekry, 'n baie billike prys, en ek het uiteindelik vir ongeveer 'n uur oor fietse gesels, dink ek.
Sowel as die vriendelike, hulpvaardige diens in die winkel, wat regtig vir my uitgestaan het as uitstekende diens, was hoe hulle 'n fout hanteer het - ons het 'n krakende gesprek gehad oor fietse en die paaie rondom Coleford, en uiteindelik het ek aan my oorhandig. die verkeerde boks.
Dit was 'n maklike fout om te maak aangesien die uitlaat in 'n plankas gepak was, wat ek nie raakgesien het voordat ek by die huis in Bristol gekom het nie. Ek het vir hulle 'n e-pos gestuur, binne 10 minute het ek 'n oproep van James gehad. Ek het half verwag die standaard "verskoning vir enige ongerief wat ons mag veroorsaak het, plaas dit asseblief terug". Wat eintlik gebeur het, was 'n opregte verskoning van James en 'n aanbod van Steve om persoonlik 'n plaasvervanger na my in Bristol te ry ('n 2 uur heen-en-weer reis)!
Foute gebeur, wat James en Steve werklik van ander plekke onderskei, is hoe hulle op daardie fout gereageer het.
Foute gebeur, wat James en Steve werklik van ander plekke onderskei, is hoe hulle op daardie fout gereageer het.
Hulle kon nie beter gedoen het nie. Ek sal beslis teruggaan.
TLDR: Kliëntediens knal, vriendelik, goeie pryse. Gaan soontoe!
TLDR: Kliëntediens knal, vriendelik, goeie pryse. Gaan soontoe!
Adam Whitlock - 24/2/23