لماذا لم أستلم رسالة تأكيد الطلب أو رسالة التفعيل؟
يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة تسجيل الدخول الرئيسية .
للحصول على مزيد من المساعدة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@motorcycleperformancestore.co.uk .
حالة طلبي تقول "جاري معالجة الطلب". ماذا يعني هذا؟
يتم تجهيز طلبك للشحن. بمجرد شحنه، ستتلقى رابط تتبع الشحنة.
للاطلاع على مواعيد التسليم، يرجى زيارة سياسة الشحن الخاصة بنا.
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى حسابك .
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟
يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها قبل الشحن. تواصل معنا فوراً عبر صفحة "اتصل بنا" .
كيف أقوم بإعداد حسابي أو إدارته؟
يمكنك إنشاء حساب عند إتمام عملية الشراء أو عبر صفحة تسجيل الحساب .
لماذا فشلت عملية الدفع ببطاقتي؟
يستخدم نظام الدفع لدينا تقنية 3-D Secure (التحقق بواسطة Visa / MasterCard SecureCode). في حال استمرار المشاكل، يرجى الاتصال على الرقم 01600772121 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@motorcycleperformancestore.co.uk .
هل تدعمون العملات المتعددة؟
نقبل الجنيه الإسترليني. قد يقوم مزود بطاقتك بتحويل المبلغ تلقائياً.
هل يمكنني الدفع عن طريق التحويل المصرفي؟
نعم — التحويل المصرفي متاح عند إتمام عملية الشراء.
للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة الشروط والأحكام .
هل تشمل أسعاركم ضريبة القيمة المضافة؟
نعم — تشمل أسعار البر الرئيسي للمملكة المتحدة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20%. يتم إلغاء ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا للعملاء الدوليين.
هل تقدمون أي أكواد خصم أو عروض ترويجية؟
نعم، العروض الموسمية والصفقات الحصرية متوفرة.
اشترك في نشرتنا الإخبارية في أسفل أي صفحة.
لماذا تختلف الأسعار باختلاف موقعي؟
قد تؤثر الضرائب المحلية وتحويل العملات وحسابات الشحن على الأسعار.
استخدم أداة تقدير تكلفة توصيل عربة التسوق للحصول على إجمالي دقيق.
ما هي تكلفة الشحن؟
تختلف تكلفة الشحن باختلاف الوجهة والوزن وقيمة الطلب.
استخدم حاسبة سلة التسوق أو قم بزيارة صفحة الشحن الخاصة بنا.
متى سأستلم طلبي؟
تختلف مدة التوصيل حسب المخزون والموقع.
تُدرج الجداول الزمنية النموذجية في صفحة الشحن .
هل يتعين عليّ دفع ضرائب أو رسوم استيراد؟
بالنسبة للطلبات خارج المملكة المتحدة، قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد.
سيتم التواصل مع العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية لإبلاغهم بتكاليف الرسوم الجمركية لتسريع عملية التخليص الجمركي.
هل تقومون بالشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم مع خدمة توصيل سريعة.
اطلع على صفحة التوصيل العالمي الخاصة بنا.
أين يمكنني العثور على المواصفات ومعلومات التوافق؟
جميع مواصفات المنتج مدرجة في صفحات المنتجات الفردية.
تشمل الفئات الشائعة ما يلي:
هل تبيعون قطع غيار أصلية؟
نعم، نحن بائعون معتمدون لـ:
- مشروع إس سي
- تيرمينيوني
- ميفڤ
- بويغ
- إكسيل
- الرعد الأحمر
هل منتجاتكم سهلة التركيب والتشغيل؟
معظم المنتجات مناسبة تمامًا. إذا تم التوصية بالتركيب الاحترافي، فسيتم الإشارة إلى ذلك.
أين يمكنني رؤية أو سماع المنتجات أثناء استخدامها؟
تفضل بزيارة قسم أحدث فيديوهات منتجاتنا .
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم — خلال 30 يومًا إذا لم يتم استخدامها وكانت في حالتها الأصلية.
للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا.
هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟
نعم — ينطبق ضمان المصنع لمدة 12 شهرًا كحد أدنى على جميع المنتجات.
هل تقدمون خدمة التركيب؟
نحن لا نقدم خدمات التركيب، ولكن العديد من العملاء يقومون بتركيب المنتجات بأنفسهم باستخدام الأدلة المرفقة.
اطلع على المنتجات ذات الصلة في قسم العناية والصيانة لدينا.
كيف أحافظ على أداء قطع الغيار؟
استخدم منظفات عالية الجودة وافحص التركيبات بانتظام.
يمكن العثور على المنتجات الموصى بها في مجموعة الصيانة الخاصة بنا.
هل تقدمون قسائم هدايا؟
نعم — تفضل بزيارة مجموعتنا من قسائم الهدايا .
هل يمكنني شراء معدات تحمل علامات تجارية معروفة؟
نعم — اطلع على مجموعتنا من المنتجات للاطلاع على القمصان والأكواب وغيرها.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني
info@motorcycleperformancestore.co.uk .
هل يمكنني كتابة مراجعة؟
نعم — على صفحتنا على Trustpilot أو مدونة شهادات العملاء الخاصة بنا.
كيف يمكنني البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة؟
تفضل بزيارة مدونتنا الإخبارية أو اشترك في نشرتنا الإخبارية.