J'ai commandé un pare-brise Puig car les avis et la description correspondaient à ce que je recherchais pour un écran.
Lors de la commande, j'ai laissé une note expliquant que j'avais besoin de l'écran en urgence pour un voyage à venir.
Quelques heures plus tard, James m'a appelé pour m'expliquer que celui que j'avais commandé était en rupture de stock, mais qu'ils avaient en stock un écran probablement mieux adapté à mes besoins et, en plus, moins cher !
Après avoir accepté de changer pour l'autre produit, un remboursement de la différence a été effectué immédiatement et j'ai reçu l'écran le lendemain matin, ce qui m'a laissé largement le temps de l'installer avant de partir pour un long voyage en Europe.
Je ne peux que louer le niveau de service et je reviendrai à l'avenir lorsque j'aurai besoin de quelque chose d'autre pour la moto.
Un grand merci
Charles
Posté le 17/08/22 - Charles May