Česta pitanja
Ne vidite li svoje pitanje ovdje? Posjetite našu stranicu s čestim pitanjima kako biste saznali više o korištenju Klarne. Možete kontaktirati Klarnu na adresi https://www.klarna.com/uk/help/ ili preuzimanjem aplikacije Klarna .
Tko može koristiti Klarnu?
Da biste mogli koristiti Klarnu, morate:
- Biti stanovnik Ujedinjenog kraljevstva
- Imati najmanje 18 godina
- Imati važeću karticu/bankovni račun
- Mogućnost primitka verifikacijskih kodova putem SMS-a
Mogu li izmijeniti ili pomaknuti svoj plan plaćanja?
U nekim slučajevima možda ćete moći pomaknuti plaćanje. To možete učiniti putem aplikacije Klarna ili kontaktiranjem korisničke podrške Klarne. Opcije mogu ovisiti o vašem planu plaćanja i statusu računa.
Kako mogu provjeriti svoj plan plaćanja s Klarnom?
Svoj plan plaćanja možete u svakom trenutku pregledati putem aplikacije Klarna ili internetske stranice. Na vašem računu prikazuju se predstojeća plaćanja, datumi dospijeća i iznosi, kako biste mogli redovito pratiti svoja plaćanja.
Kako mogu prijaviti povrat?
Molimo slijedite Klarnina uputa za povrate kako biste dobili podršku i omogućili zamrznuti plaćanje. Ako prijavite povrat, Klarna Buyer Protection jamči da će vaše plaćanje biti zadržano 21 dan. Ova 21 dana služi da bi trgovina imala dovoljno vremena za obradu povrata.
Što ako nešto pođe naopako?
Klarna nudi zaštitu kupaca kako bi vam pomogla ako imate problema s kupnjom. Više informacija možete pronaći u Pravilima o zaštiti kupaca ovdje .
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Naša korisnička podrška je tu za vas. Chatujte s nama ili nas nazovite kad god vam zatreba podrška.
Što se događa ako ne platim svoju narudžbu s opcijom Pay in 3?
Zajmljivanje više nego što možete sebi priuštiti ili kašnjenje s plaćanjem može negativno utjecati na vaše financijsko stanje i mogućnost dobivanja kredita. Samo za stanovnike Ujedinjenog kraljevstva starije od 18 godina. Ovisno o kreditnom statusu. Primjenjuju se uvjeti i odredbe te naknade za kašnjenje.
Klarna čini kupnju jednostavnijom
O Klarni
Osnovana u Stockholmu, Švedskoj, Klarna je jedna od najbrže rastućiih tvrtki u Europi i vodeći pružatelj alternativnih usluga plaćanja. Klarnina vizija je da kupnju učini jednostavnijom, dodajući vrijednost potrošačima i trgovcima jedinstvenim opcijama plaćanja i vrhunskim iskustvom korisnika.
Trenutno više od 147 milijuna ljudi diljem svijeta koristi Klarnu u više od 400.000 internetskih trgovina.