Vanliga frågor
Hittar du inte din fråga här? Besök vår FAQ-sida för att läsa mer om hur du använder Klarna. Du kan kontakta Klarna på https://www.klarna.com/uk/help/ eller genom att ladda ner Klarna-appen .
Vilka kan använda Klarna?
För att vara berättigad att använda Klarna måste du:
- Vara bosatt i Storbritannien
- Vara minst 18 år
- Ha ett giltigt kort/bankkonto
- Kunna ta emot verifieringskoder via SMS
Kan jag ändra eller schemalägga om min betalningsplan?
I vissa fall kan du få möjlighet att schemalägga om din betalning. Detta kan göras via Klarna-appen eller genom att kontakta Klarnas kundtjänst. Alternativen kan bero på din betalningsplan och ditt kontostatus.
Hur kontrollerar jag mitt Klarna-betalningsschema?
Du kan se ditt betalningsschema när som helst via Klarna-appen eller webbplatsen. Ditt konto visar kommande betalningar, förfallodagar och belopp, så att du kan hålla koll på dina betalningar.
Hur rapporterar jag en retur?
Följ Klarnas anvisningar för returer för att få support och pausa din betalning. Om du rapporterar en retur håller Klarna Köparskyddet inne din betalning i 21 dagar. Dessa 21 dagar är till för att butiken ska hinna hantera din retur.
Vad händer om något går fel?
Klarna erbjuder Köparskydd för att hjälpa dig om du har problem med ett köp. För mer information besök Köparskyddspolicyn här .
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Vår kundtjänst finns här för dig. Chatta eller ring oss när du behöver support.
Vad händer om jag inte betalar för min Betala i 3-beställning?
Att låna mer än du har råd med eller att betala sent kan påverka din ekonomiska ställning och din möjlighet att få kredit negativt. 18+, endast för invånare i Storbritannien. Beviljas efter prövning. Villkor och dröjsmålsavgifter gäller.
Klarna gör shopping smidigare
Om Klarna
Klarna grundades i Stockholm, Sverige, och är ett av Europas snabbast växande företag och en ledande alternativ betalleverantör. Klarnas vision är att göra shopping smidigare och tillföra värde för konsumenter och återförsäljare med unika betalningsalternativ och en överlägsen kundupplevelse.
Just nu använder över 147 miljoner människor världen över Klarna i över 400 000 nätbutiker.
